Recomendações – Casa Fernandes de Pneus


Boa noite,

Dando continuidade as avaliações de produtos/serviços automotivos, vou ser o mais franco possível. Encarem essa parte do blog como uma crítica construtiva e de fato minha opinião é compartilhada de milhares de pessoas, porém eu divulgo os resultados.

Estava analisando as estatísitcas do site e posso dizer que estou alcançando a minha meta, estou somando quase 2mil acessos por mês.

Bom vamos ao que realmente interessa…

Casa Fernandes de Pneus, possui 5 lojas no estado de SP e um Centro de Distribuição. Famosa por possuir os melhores preços dos pneus Pirelli (motos) e cobrir boas ofertas para pneus de carros.

O local que eu escolhi para avaliar foi a da unidade Broklin, entrega o carro no período da manhã e retira no período da tarde, sem complicações.

O local limpo, organizado e os funcionários são atenciosos. Devido a véspera do feriado prolongado pedi que fosse feito o alinhamento e o balanceamento das 4 rodas do Cerberus.

Logo de cara a Ana (atendente) me disse que o serviço poderia demorar, porque a loja poderia estar cheia (tudo na suposição), chegado na loja por volta das 12h:45min encontrei somente um carro no elevador hidráulico e um outro pronto, o serviço poderia ter sido feito na hora, fiquei desconfiado logo de cara. Como não sou funcionário público, tenho um horário de almoço para cumprir, deixei o carro e voltei a trabalhar.

Somente para reforçar o histórico da loja, lembro que meu amigo que teve um Fox a uns meses atrás foi comprar um pneu e a loja “empurrou” tanto serviço que ele acabou (por pressão) realizando, o que seria uma troca de pneu, alinhamento e balanceamento acabou sendo um serviço completo na suspensão.

No meu caso não foi diferente. A Ana me ligou falando que as 2 rodas da dianteira estava amassadas…. fiquei indignado, nunca ralei as rodas, são novas não tem nem 6mil km rodados, nunca peguei um buraco tão grande que amassasse a roda… ela disse que deveriam ser reformadas senão o carro não daria alinhamento, com medo do peão estar com uma marreta a ponto de quebrar minha roda (não estava lá para ver) disse sim para a maior furada da minha vida… (R$ 50,00 por roda = R$ 100,00 – somente as dianteiras)

Lembro que troquei os freios do Corsa um mês antes e as rodas estava zeradas ainda, certeza que o estrago não foi meu e nem da Tripptz porque a km do carro na loja foi exatamente a mesma de quando eu deixei.

Resumindo…. R$ 80,00 do alinhamento/balanceamento e mais R$ 100,00 da “reforma” das rodas dianteiras. Não demorou muito e a Ana me liga novamente para falar que a suspensão do carro estava blá blá blá, troca tudo e mais um pouco por R$ 120,00.

Fiquei – português claro – PUTO pra Kralho com uma situação dessa, primeiro ela me fala de reforma de roda e para alinhar e balancear não precisa retirar o pneu, fico pensando que máquina de Raio-X do futuro que eles tem na Casa Fernandes.

Como eu estava para pegar estrada e de fato a minha suspensão estava fazendo um pequeno barulho e causando um certo desconforto, aceitei o serviço. Logo estamos falando de R$ 80,00 + R$ 100,00 + R$ 120,00 + R$ 80,00 de Mão de Obra (com desconto – devido a “convênio” da empresa) para apertar parafuso e trocar borracha – Já deu R$ 380,00 (sem qualquer desconto para pagamento a vista).

Novamente reforço, o peão aqui não podia acompanhar o serviço. Na retirada do Corsa ele estava exatamente do mesmo jeito que eu deixei, sujo e com os vidros abertos – ótimo para deixar o carro mais sujo. Analisei de forma bem cautelosa o serviço feito nas rodas, para a minha “surpresa” não senti diferença alguma, eu tenho marcações em todos os acessórios do meu Corsa, sei diferenciar o que é meu e o que não é, para a minha sorte as rodas eram minhas e os pneus também.

Ao sair da loja senti leve diferença na direção, parecia de fato estar mais leve, minha principal reclamação do carro era que na faixa de velocidade de 80km/h até 85km/h a direção trepidava um pouco.

Para a minha surpresa na Rodovia Castello Branco a direção continuava a mesma coisa….. Quarta-feira eu volto para lá, quero o carro alinhado e balanceado…. é dificil ?

Normalmente eu não tenho papas na lingua – principalmente quando se paga R$ 480,00 por um serviço amador – vou falar a verdade e vamos ver o nível do pós-venda.

Daí você se pergunta caro leitor: Porque o idiota dono deste blog deixou o carro lá sabendo do histórico da loja? Resposta simples… Só fiquei sabendo do histórico depois que deixei o carro.

No geral o serviço foi REPROVADO, NÃO RECOMENDO.

CASA FERNANDES DE PNEUS – BROKLIN

Parabéns, vocês receberam o troféu abaixo.

Boa noite.

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