Recomendações – Colonial Rodas


Boa noite,

Quando falamos em rodas e pneus, uma das grandes empresas que participam de eventos de Som, Tuning e Acessórios é a Colonial Racing.

Quem não se lembra das únicas rodas aro 34 do Brasil?

Normalmente nos eventos a empresa costuma marcar presença com carros de grande porte, rodas importadas e promoters com excesso de simpatia. Uma das consequências deste feriado de Nossa Senhora Aparecida (não é feriado do Dia das Crianças – como metade da população costuma lembrar) fui obrigado a adquirir 2 novos pneus e aproveitando o embalo, dar um “up” no visual do Cerberus.

Escolhi a Colonial pelos seguintes motivos:

  • Excelente divulgação da marca em eventos de presença
  • Inauguração recente de uma nova loja
  • Propaganda nas principais revistas do segmento

Devido a boa localidade da loja, optei pela filial do Morumbi (Av. Morumbi 8310), tive a infelicidade de acessar o site (http://www.colonialrodas.com.br) e o mesmo ficou indisponível justamente no dia em que eu tentei (quarta-feira – depois do feriado).

Com o site indisponível, procurei por outras fontes do Google para obter o telefone, tentei contato inumeras vezes (eu desisto depois do sexto toque e de 3 vezes consecutivas) pensei comigo mesmo que a loja teria se mudado para Perdizes, bem depois das 18h:00 ao passar em frente a loja a faixada (devido a lei Cidade Limpa – sim eu apoio) estava praticamente abandonada.

Abasteci o carro no posto Ipiranga lá próximo e o frentista me informou que a loja estava aberta normalmente….. bom o horário de brasilia me informava que já passavam das 20h:00, precisava ir embora… nada como um dia após o outro…..

Aliás falando em Ipiranga, procurando no Reclame Aqui vi que a empresa é responsável e justifica os atos de seus postos. (VEJA AQUI E DEPOIS VOLTE rs).

 

Quinta-feira 14 de outubro de 2010, por volta das 08:30 tentei um novo contato e para a minha surpresa o telefone foi atendido logo no segundo toque, quem me atendeu foi o Vagner, voz séria, provavelmente o responsável pela unidade, fez um pequeno “corre” para pegar o que eu queria para a tarde do mesmo dia, eu valorizo isso, acordo de cavaleiros, combinei que as 14h:00 estaria na loja para montar os pneus e fazer um orçamento de molas esportivas e reforma de rodas.

As 14h:00 dentro da loja, a primeira impressão que eu tive foi realmente o aspecto de abandono, típico de lojas de pequeno porte – “Seria essa a Colonial?” – pensei comigo mesmo…

Um Fusca provavelmente 69 ou 70, bege de muito bom gosto estava na loja, era de cliente, mas o carro do jeito que estava ganhou um elogio meu. Mais ao fundo um Chevy da década de 30, surrado com a idade, pintura descascada, socado no chão e sem motor…. coitado do carango, um autêntico Hot Rod largado, o chão parece estar sujo, porém o piso entrega a idade do prédio.

Na minha opinião oficinas devem ter o piso branco, quando limpo, remete organização, sendo assim eu entendo que o local é rápido, limpo e organizado.

Me fizeram esperar na loja, não ofereceram água ou café… sou chato, principalmente porque normalmente comigo eu costumo fazer muitas coisas de uma só vez. Desta vez estava com mente aberta a negociações para deixar as rodas na cor cinza – chumbo, reforma, alinhamento, balanceamento e a compra de 2 pneus Toyo.

O Vagner, parece ser um rapaz muito aberto a negociações, conversei bastante com ele, com os funcionários, depois de 40min de conversa tirei algumas conclusões:

  • Não empurram serviço
  • Explicam a situação atual do carro
  • Dão um prazo e detalham o que será feito no carro

Sem muita frescura, fechei um bom acordo, poderia ter sido melhor, mas o meu dead line estava acabando (precisava voltar as 15h:00).

O que mais me impressiona é que quando eu pedi 1 roda de ferro aro 16″ na furação GM, vi uma cara de surpresa nos funcionários da loja, acho que todos compartilharam da opinião “Será que existe ?” eu sou um cara teimoso… se existe para pickup, existe também para Sedan, fui atrás e descobri que o Megane aro 16 de ferro tem a furação 4×100…. vou testar para ver se funciona e postar as fotos para ver como ficou.

Ainda tenho uma avaliação Neutra da loja, pelo porte eu realmente esperava mais, deram o prazo de 2 dias para fazer todo o serviço, deixei o carro para fazerem com calma, realmente sem pressa e dentro do prazo deles.

Amanhã acordo cedo para ver como ficou e postar os resultados.

Obrigado

Abraços