::: Avaliações ::: Sonnora Equipamentos Automotivos (1/3)


Boa tarde
Para a instalação do Kit Sensorizado da Tragial para o Corsa, entrei em contato com a Sonnora (Av. Jabaquara, 147).
Já havia ido na loja a uns 3 anos atrás, fui bem atendido, porém eles possuem uma estratégia de atendimento um pouco diferenciada….

Para ser atendido, você deixava o carro na loja e era encaminhado para a sala de espera, você não podia ficar perto do seu próprio carro.
Este é um ponto positivo, principalmente porque é muito comum o lugar estar repleto de curiosos, que só servem para atrapalhar o processo de instalação.
O instalador pode fazer alguma ligação invertida, incorreta ou até mesmo por desconcentração instalar o insulfilm criando bolhas ou cortando incorretamente a folha.

Fachada da Sonnora

Falei com a Débora (que me atendeu pelo telefone), solicitei um orçamento por telefone, ela foi muito educada e prestativa, o serviço seria a instalação do retrovisor elétrico, ela pesquisou no catálogo e não encontrou o serviço.

A Sonnora é uma empresa relativamente nova no mercado, foi inaugurada em Maio de 2008.

Vou ter que comparecer a loja para realizar um orçamento. Perguntei quanto era a intalação de um rádio e o custo é de apenas R$ 20,00 (acho que está errado porque a média do mercado são R$ 60,00), mas mesmo assim serviu como parâmetro para eu ter uma idéia do valor de mão de obra que será cobrado.

Nunca mais retornei a Sonnora porque nunca recebi qualquer propaganda ou outra ação de Marketing que tenha feito eu retornar, eu havia instalado meu primeiro Kit Xenon (em 2008) com lâmpadas de Led que veio a dar problema no final do ano passado (3 anos de uso frequênte).

A Loja está bem localizada, fica próxima a estação Santa Cruz do Metrô e ao lado da Micar (loja reprovada na minha análise, veja o Histórico)
Para aqueles que defendem a Micar a loja realmente perdeu a qualidade que existia nos anos 90, é possível ver outros comentários no Google Mapas.

Estou dividindo as avaliações em 3 partes, sendo esta a primeira, onde estou considerando o atendimento telefônico, site e outros meios de comunicação. O E-mail que eu encaminhei hoje foi respondido, com uma certa demora, porém bem acima da média do mercado, que normalmente levam de 2 a 3 dias – no mínimo.

Amanhã (21/01/2012) estarei bem cedo na loja para acompanhar todo, para quem não conhece a loja poderá obter mais informações no site http://autosonnora.com.br/

 

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