:::Avaliações::: Dinho Som (1/3)


Boa noite,

Normalmente quando eu vejo uma loja de som, cujo nome é NOME + Som eu fico com receio, principalmente pela falta de criatividade em dar um nome de destaque para a loja.
Na minha visão, as lojas que levam o nome do proprietário em seus nomes são lojas de bairro, que normalmente sobrevivem ao mercado de acessórios instalando insulfilm e mp3 players.

Como eu havia comentado no tópico anterior, a Sonnora me atendeu muito bem, porém não realizou o serviço, então de nada adianta ter uma estrutua bem montada, um excelente atendimente, um bom preço se o serviço – que é a parte que mais interessa – não foi realizado.

Enfim…. vamos a nova loja, Dinho Som é uma loja relativamente bem localizada, está próximo ao Shopping Morumbi, na Rua Chafic Maluf, 423.
A loja é pequena, não dá para manobrar o caro nela, os carros que ficam com a porta aberta correm um risco de baterem uns aos outros.mas isso só acontece se alguém abrir a porta com bastante descuido.

O meu primeiro contato foi realizado com o Silvio, que foi muito prestativo, falei para ele que eu tenho o Kit da Tragial para ser instalado e que o kit é completo (fiação, espelos, suportes, etc).
O preço acordado com o dono da loja (um orçamento que eu fiz antes de comprar o kit) era de R$ 90,00 – exatamente metade do preço cobrado pela Sonnora.

Para a instalação terei que deixar o carro de manhã e retirar ele a tarde, enfim, aceitei as condições, considerando que durante a semana a loja possui um movimento mais baixo e provavelmente eles poderão dar mais atenção ao carro, instalando com calma o kit.

Aproveitei alguns minutos de conversa com o Silvio e perguntei sobre alarme, câmera de ré sensor de estacionamento e até GPS entrou na conversa.
Tirando o fato de que o GPS que ele instala é um paralelo e não original da Pionner o resto da conversa foi bem produtiva.

O Silvio pareceu ser um bom vendedor, falou bem dos serviços realizados pela loja, os preços estavam fáceis e um catálogo com os acessórios disponíveis estava aberto no balcão para esclarecer qualquer dúvida sobre os produtos oferecidos.

Vamos ver como a loja se sai na realização do serviço, lembrando que os critérios de avaliação continuam os mesmos do ano passado:

  • Atendimento Pessoal
  • Atendimento Telefônico
  • Atendimento WEB
  • Site
  • Localização
  • Estrutura
  • Preço
  • Qualidade da Instalação
  • Qualidade do Pós Venda
  • Apresentação do Veículo

Cada categoria com o seu respectivo peso.
A loja não possui site e o e-mail é do domínio Terra, não que isso influencie no atendimento, mas reforça a necessidade de um site próprio para a loja, principalmente porque está localizada em uma região que possui poucas opções de lojas de acessórios (e diversas oficinas mecânicas).

Obrigado

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